Создание карты лояльности в системе «БонусПлюс»
Войдите в личный кабинет системы «БонусПлюс».
Даже если привысить лимит, продажи все равно будут проходить. Но начисления и списания не доступно.
Максимальное количество используемых бонусов в день. Ограничивает сумму бонусов, которую клиент может потратить за 24 часа.
Минимальное количество бонусов к списанию: 200 бонусов
Максимальное количество покупок в день. Задаёт верхний порог количества чеков, которые клиент может оформить за сутки с использованием данной карты.
Для простоты и прозрачности — процент от суммы.
Максимальное количество покупок в месяц. Ограничивает общее число покупок с применением карты в течение календарного месяца.
Максимальная доля оплаты бонусами: 10% от суммы чека
Активно: кассир может самостоятельно выдать эту карту любому клиенту в момент его регистрации в системе.
Баланс клиента: 300 бонусов
Для управления поведением клиента и роста среднего чека — за X рублей — Y бонусов.
Сумма покупки: 1 900 рублей
В системе «БонусПлюс» администратор или менеджер может настраивать собственные карты лояльности для клиентов. Это позволяет гибко управлять программой лояльности: задавать условия получения карты, определять, кто может её выдавать, и управлять автоматическим присвоением статусов в зависимости от поведения клиента.
Для исключения участия в бонусной системе — не начислять.
Перейдите в раздел «Лояльность» → «Карты».
Неактивно: карта может быть присвоена только пользователем с правами менеджера в личном кабинете «БонусПлюс». Такой подход подходит для эксклюзивных статусов (например, «Партнёр» или «VIP»), которые не предназначены для массового распространения.
На открывшейся странице нажмите кнопку «Создать карту лояльности».
Откроется редактор новой карты лояльности, разделённый на несколько блоков. Первым и обязательным к заполнению является раздел «Основные параметры».
Укажите понятное и уникальное название карты (например, «Бронзовая», «VIP-клиент», «Новичок» и т.д.). Название будет отображаться как в личном кабинете, так и в интерфейсе кассы при работе с клиентом.
Флажок «Кассир может выдать эту карту при регистрации клиента» определяет, кто имеет право присваивать данный статус:
В этом блоке задаются правила, по которым клиент получает данную карту. Доступны следующие варианты:
При регистрации - карта автоматически предлагается кассиру при создании нового клиента. Подходит для стартовых уровней лояльности (например, «Участник программы»).
Если сумма покупок превышает N рублей - клиент получает карту автоматически сразу после закрытия чека, в котором общая сумма его покупок (с момента первого визита) достигает или превышает указанное значение N. Это позволяет реализовать прогрессивную систему лояльности (например, переход с «Бронзовой» на «Серебряную» карту при накоплении 10 000 рублей покупок).
Не меняется автоматически - статус карты фиксирован и не обновляется системой на основе покупательской активности. Такой тип карты подходит для персональных или договорных статусов (например, «VIP по приглашению»), которые не зависят от объёма покупок и не должны быть утрачены со временем.
Функция "Маска номера карты" представляет собой специальный шаблон, который используется для генерации номеров карт в соответствии с заданными параметрами. Этот инструмент позволяет создавать номера карт в строго числовом формате, что обеспечивает их совместимость с различными платёжными системами. Применение маски номера карты упрощает процесс управления сериями карт, делая их распределение более контролируемым и безопасным.
Для установки маски номера карты используйте числовой формат, где каждый символ "*" заменяется на случайное число при генерации номера. Количество символов "*" определяет длину серии номеров. Например, маска "4658****" позволяет сгенерировать серию номеров карт, начиная с 46580001 и заканчивая 46589999, что дает вам возможность создать до 10 000 уникальных номеров в пределах заданного диапазона.
В разделе «Начисление бонусов» задаются правила, по которым клиенты с данной картой лояльности получают бонусные баллы за покупки. От выбранных настроек напрямую зависит мотивация клиента к повторным визитам и увеличению среднего чека.
Доступны следующие варианты начисления:
Не начислять - если выбран этот вариант, клиенты с данным статусом карты не получают бонусы за любые покупки. Такая настройка может применяться, например, для тестовых аккаунтов, сотрудников компании или особых категорий клиентов, участвующих в альтернативных программах (скидки вместо бонусов и т.п.).
Процент от суммы покупки - клиент получает бонусы в размере указанного процента от полной суммы чека (без учёта скидок, если иное не настроено дополнительно).
Например: при выборе значения 5% и покупке на 2 000 рублей клиенту будет начислено 100 бонусов. Этот метод прост в восприятии и эффективен для поддержания общей лояльности.
За X рублей — Y бонусов - данный формат позволяет гибко стимулировать поведение клиента, особенно увеличение среднего чека.
Например: покупка на 4590 рублей, за каждые полные 1000 руб. в чеке - получаем 80 бонусов. В итоге будет начислено 320 бонусов, если потратить ещё 410 рублей или больше, то получим уже 400 бонусов.
Выбор способа начисления зависит от целей вашей программы лояльности:
В разделе «Списание бонусов» задаются правила, по которым клиенты с данной картой лояльности могут использовать накопленные бонусы для частичной оплаты покупок.
Запретить использование - Если этот параметр активен, клиент не сможет тратить бонусы, даже если они накоплены на балансе.
Процент от суммы покупки - если выбран этот вариант, клиент может оплатить часть покупки бонусами в процентах которые указали.
Так же можно ограничить минимальное списание - клиент может оплатить часть покупки бонусами, но не менее указаного кол-ва бонусов на чек.
Этот механизм часто используется для увеличения среднего чека, особенно в сочетании с минимальным порогом списания.
Пример настройки:
Максимум, что можно оплатить бонусами при чеке в 1 900 руб.: 10% × 1 900 = 190 бонусов
Однако минимальный порог списания — 200 бонусов, а 190 < 200 → списание невозможно
В разделе «Скидка» задаются правила, по которым клиенты с данной картой лояльности могут получить скидку.
Не предоставлять - если выбран этот вариант, клиент не получает автоматической скидки на товары или услуги при предъявлении карты.
Процент от суммы покупки - при активации этого параметра клиенту автоматически применяется скидка в указанном проценте от суммы чека.
Стартовые бонусы помогают дополнительно мотивировать клиента стать участником программы лояльности и оставить свои контактные данные.
Например, можно дать 100 подарочных бонусов, которые клиент сможет потратить сразу на первую покупку. Также, можно сделать чтобы бонусы не были доступны сразу, а только через какое-то количество дней, чтобы дополнительно мотивировать клиента вернуться к вам и совершить вторую покупку.
Доступны два варианта:
Нет - если выбран этот вариант, ограничений на использование карты не применяется. Клиент может совершать неограниченное количество покупок и использовать любое доступное количество бонусов в рамках общей логики программы лояльности.
Да - при активации лимитов становятся доступны дополнительные настройки, позволяющие гибко регулировать активность клиента:
Если вы не хотите, чтобы клиент получал бонусы на покупку, на которую он списывает накопленные бонусы, то поставьте эту галочку. Но мы не рекомендуем так делать, так как может получиться ситуация, при которой клиент потратит все накопленные бонусы и уйдёт с нулевым бонусным балансом, а это никак не увеличивает шанс его возвращения.
Ветви карт позволяют создать практически отдельные программы лояльности внутри одной системы для разных сегментов.
Например: Разделить покупателей на Розничный и Оптовый покупатель