В системе БонусПлюс доступен функционал создания и управления маркетинговыми рассылками, позволяющий гибко взаимодействовать с клиентами.
Раздел «Создать рассылку» предназначен для точечного или массового информирования клиентов с возможностью персонализации сообщений, выбора канала доставки и условий начисления бонусов.
Перед отправкой рассылки система позволяет:
Увидеть точное количество клиентов, попадающих под условия выборки.
Выбрать методы доставки (SMS, Telegram, ВКонтакте, Push-уведомления).
Отправить рассылку с бонусами или без бонусов.
Настраивать индивидуальный текст для каждого канала связи.
Настраивать индивидуальный текст для каждого канала связи.
Перейдите в раздел «Рассылки» → «Создать рассылку».
Укажите целевую аудиторию:
1. Без фильтра, в выборку попадают все Клиенты.
2. Через фильтры (по дате регистрации, балансу бонусов, группе лояльности, полу, возрасту, истории покупок и др.).
Можно выбрать один или несколько каналов связи. Для каждого канала доступна отдельная настройка текста сообщения.
SMS — для всех клиентов с указанным номером телефона.
Telegram — для клиентов, привязавших аккаунт к боту.
Push-уведомления — для пользователей с картой Wallet.
ВКонтакте — для клиентов, привязавших аккаунт к боту ВК.
Для каждого выбранного канала связи можно указать уникальный текст сообщения, адаптированный под формат и особенности платформы:
В системе БонусПлюс при создании рассылок доступна функция «Вставки» — это динамические шаблоны, которые автоматически подставляют персональные данные клиента или параметры самой акции в текст сообщения. Благодаря этому рассылки становятся персонализированными, более релевантными и эффективными.
Вставки — это специальные теги вида [БОН2].[ИМЯ] и др., которые при отправке рассылки автоматически заменяются на индивидуальные значения для каждого получателя или на общие параметры акции.
Они позволяют:
Обращаться к клиенту по имени.
Показывать актуальный баланс бонусов.
Делать текст более живым и персонализированным.
Указывать точное количество начисляемых бонусов и срок их действия.
Перед отправкой рассылки в системе БонусПлюс необходимо пройти этап подтверждения и детальной настройки, который включает расчёт стоимости, планирование отправки и привязку к маркетинговым целям. Этот процесс начинается с кнопки «Рассчитать стоимость».
После формирования списка получателей, выбора каналов связи (SMS, Telegram, ВК, Push) и настройки текстов с вставками, нажмите кнопку: «Рассчитать стоимость»
Система:
Проанализирует количество клиентов по каждому каналу.
Учтёт тарифы на отправку (например, стоимость 1 SMS, 1 Push и т.д.).
Отобразит итоговую стоимость рассылки.
Шаг 2: Окно настройки рассылки
1. Название рассылки
Укажите понятное название, по которому вы сможете идентифицировать рассылку в системе.
2. Привязка к маркетинговой активности (опционально)
Выберите маркетинговую активность (кампанию), к которой будет привязана рассылка. Это позволяет в дальнейшем отслеживать:
Конверсию — сколько клиентов совершили покупку после рассылки.
Средний чек — изменился ли он у получателей.
ROI кампании — окупаемость бонусов и затрат на рассылку.
3. Дата и время отправки
Выберите удобное время доставки:
«Отправить сейчас» — рассылка запускается немедленно.
«Отправить в указанное время» — укажите дату и время (с точностью до минуты).
4. Привязка к акции (рекомендуется при бонусных рассылках)
Если рассылка связана с действующей акцией в БонусПлюс (например, «+100 баллов за покупку от 1000₽»), выберите её из списка.
Зачем это нужно:
* Сколько клиентов из числа получателей рассылки воспользовались акцией.
* Какой процент конверсии дало это сообщение.
* На какую сумму были совершены покупки.
Шаг 3: Подтверждение и отправка
Нажмите «Подтвердить».
Система поставит рассылку в очередь.
Раздел «Создать рассылку» — это гибкий инструмент для точечного маркетинга, сочетающий персонализацию, мультиканальность и мотивацию через бонусы. Он помогает эффективно вовлекать клиентов и повышать лояльность.