Помимо функционала для сбора и ведения клиентской базы, мы предлагаем удобный инструментарий для создания рассылок через СМС, Telegram, ВК и уведомления в Wallet. Это позволяет поддерживать связь с покупателями и выстраивать с ними отношения даже в те моменты, когда клиент не совершает покупки.

Информирование. Мы предоставляем возможность регулярно отправлять новости, специальные предложения и информацию о скидках, чтобы клиенты всегда были в курсе актуальных событий. Это не только поддерживает интерес к нашим услугам, но и укрепляет доверие к бренду.

Персонализация. Используем сегментацию базы данных для отправки индивидуализированных сообщений. Например, предлагаем скидку на день рождения или рекомендации товаров на основе предыдущих покупок. Такой подход способствует повышению лояльности клиентов и увеличению повторных продаж.

Автоматизация. Настройте автоматические рассылки, включая приветственные сообщения для новых подписчиков и уведомления о начислении бонусов. Это позволяет эффективно управлять взаимодействием с клиентами и минимизировать затраты времени на рутинные задачи.

Мгновенные уведомления. Информируем клиентов о начислении бонусов, изменениях статуса карты  в режиме реального времени. Это создает ощущение вовлеченности и позволяет клиентам оперативно реагировать на выгодные предложения.

Таргетированные рекомендации. Используйте данные клиентов для формирования индивидуальных рекомендаций товаров или услуг, которые могут их заинтересовать. Это увеличивает вероятность покупки и улучшает общий клиентский опыт.

Обратная связь. Собирайте мнения клиентов и предлагайте оставить отзывы о покупках. Анализируя полученные данные, вы можете улучшать свои предложения и услуги, что ведет к повышению удовлетворенности клиентов и укреплению отношений с ними.

Коммуникация с клиентами помогает решить следующие задачи:

Информирование. Мы предоставляем возможность регулярно отправлять новости, специальные предложения и информацию о скидках, чтобы клиенты всегда были в курсе актуальных событий. Это не только поддерживает интерес к нашим услугам, но и укрепляет доверие к бренду.