Доступны три типа поздравлений. Каждый настраивается отдельно.
Отправить сообщение – текст + вложения (работают в ботах, в СМС/Wallet – нет). Обязательно укажите маршрут (канал).
Где находится: раздел «Уведомления» → «Поздравления».
Начислить подарочные бонусы – сумма, срок жизни, срок активации (например, 500 бонусов на 14 дней, активны сразу).
Срабатывание маркетинговой активности – выберите готовую активность.
Доступны три типа поздравлений. Каждый настраивается отдельно.
Результат на покупку – скидка или бонусы при совершении покупки в период действия (например, скидка 30%).
1. Название – придумайте любое (например, «Золотая» для сегмента с золотой картой).
2. За сколько дней ДО дня рождения – выберите число (от 0 = в день рождения, до 7 и более).
3. Длительность поздравления – как долго действует скидка/предложение после уведомления (ползунок вправо = больше дней).
4. Время срабатывания – во сколько (МСК) клиент получит уведомление (по умолчанию 10:00).
5. Конверсия – период (дней) после отправки, в течение которого покупка засчитывается в конверсию.
6. Условия – фильтр: тип карты, возраст, пол, количество покупок, RFM. Пример: только «Золотая карта».
7. Действие при поздравлении – выберите один или несколько вариантов:
Сначала создайте справочник знаменательных дат (кого именно будет указывать клиент в анкете)
Перейдите в «Знаменательные даты» → жёлтый плюс.
Добавьте нужные варианты: «Жена», «Мама», «Дочь», «Подруга» и т.д. (именно их увидит клиент при заполнении анкеты).
Затем создайте поздравление:
Настройки такие же, как для «Держателя карты», но первым пунктом выберите, о ком именно напоминать (выпадающий список из созданных дат).
Используйте тот же справочник, что и для друзей/родственников. Настройки аналогичны.